刚刚过去的2004年对于OA软件市场是不平静的一年。作为网络办公的软件产品，OA软件2004年被誉为是继单机办公应用软件OFFICE之后新一轮的办公革命，成为软件产业一个新的亮点。
   
   市场篇
    2004年7月份颁布的《行政许可法》，对2004年的OA市场起到了巨大的促进作用。《行政许可法》明确要求推行电子政务、提高政府工作效率的利好消息，带动了党政机关和企事业单位信息化建设的热情。同时，过去几年，国内的绝大多数机关和企事业单位都投资搭建了内部局域网，利用现有资源创造增殖效益的需求在2004年开始放量上行，成为刺激着2004年OA软件的需求快速增长的外在因素。权威机构统计，2004年，国内OA市场整体规模已经达到6亿元，成为仅次于ERP市场之外的需求量最大的软件产品。而未来4年，OA软件市场将以34.45%的年复合增长率发展，到2008年市场总额将达到19.26亿元，是国内增长速度最快的软件产品。
   
    同时由厂商主导的市场活动也同样引人注目，促进了OA软件市场不断成熟。IBM在国内举行以LOTUS为平台的OA软件热点方案全球评选活动，利用其OA平台领导厂商的市场地位，对国内众多的OA应用软件进行择优推介，起到规范市场竞争，指导用户选型，扶持专业厂商，推动市场发展的作用。同期，“完美演绎OA之道——合强办公自动化软件应用成果展”，继2003年在全国20多个城市举行以外，在全国30多个重要城市举行，全国这一活动人数超过1.5万人次，大大在潜在用户群体中普及了“通用OA”理念。OA平台、应用软件厂商的一系列活动，为2004年国内OA软件市场增加了催化剂，加速了国内OA市场整体规模和质量的不断提高。
  
    用户篇
    2004年，也是国内OA用户不断成熟的一年。
   
    高昂的成本、不到30%的成功率，一度曾让国内用户对OA建设裹足不前。近几年，随着商品化、通用化的OA软件的不断成熟，并成为市场主流，OA建设的成功率也在不断提高。尤其是企业级“通用OA”，既可满足现在组织个性化的需求，也可适应未来因管理重组、组织变化而引起的适应性需求，消除了单位建设OA的后顾之忧，使得用户建设OA的积极性大大提高。2003年，上海江南造船（集团）公司、遵义市电信局、新疆电力建设公司等一批知名单位成功应用“通用OA”，产生了深远的示范效应，使其它用户在选型过程中对于“通用OA”趋之若骛。
   
    用户的选型决策趋向于拥有品牌、技术、服务优势的OA软件。软件是知识的载体，不同于一般的实体产品，其相当大比例价值依靠服务实现，拥有品牌、实力、技术和服务优势的厂商可以保证并提高用户OA应用效果和效益这是近几年来用户对OA软件的观念转变，得益于用户成熟度的提高，合强等OA软件厂商在这一年增长迅速。
    
    厂商篇
    
    广阔的市场空间和诱人的增长潜力不仅吸引着软件厂商纷纷加大投入，开拓这一市场，也吸引着众多的中间商涉足，分享这一流金淌银的市场。开发商和中间商的双重努力，促进OA市场的迅速成熟，反过来，成熟的市场为二者带来了丰富的效益，形成良性循环，促进产业发展。部分OA软件开发商也因此获得长足的发展，跻身国内一流软件供应商行列。
   
    已经在OA领域辛勤耕耘5年的专业OA开发商合强是其中一个典型代表。这个已经连续保持100%增长的国内主流的OA软件供应商，今年再度成为业界的焦点。除了市场业绩继续保持快速增长，在产品、市场、经营方面也有佳绩。产品方面，拥有3000多家应用单位的合强智能办公系统因为连续三年获得“中国推荐优秀软件”，而荣晋“中国优秀软件产品”。市场方面，合强软件公司因为优秀的渠道管理能力和显著的市场业绩获得2004年“中国IT百强渠道”。经营管理，公司总裁何洁冰和联想集团高级副总裁王晓岩、柯达全球高级副总裁一起获得2004年度“中国十大IT管理女性”。一方面是强者越强，另一方面是“大量靠“短、平、快”模式的OA厂商因市场环境的改变而“水土不服”，OA市场不断成熟必然加快优胜劣汰的进程，使OA市场产业布局更加合理，促进市场快速发展。
  
    市场成熟、用户满意、厂商发展，2004年的OA市场似乎是皆大欢喜的一年。但在欣欣向荣的背后，也隐藏着一丝遗憾，新兴市场孕育着巨大的商机，也掺杂着无序、不规范的竞争，超低价、缺少服务、产品不专业导致的应用困难，正在掘弃市场信任的基础。所幸，也有部分的专业厂商以自己的行为，努力地维护、规范市场的竞争，赢得用户的广泛信任，行业的服务标准、技术标准也在逐渐形成。行业因此处在一个大浪淘沙的时代，就象国内的财务管理软件市场早期的历程一样，经过数年的市场发展，形成有序的竞争局面。