一、华德公司简介

    广州华德汽车弹簧有限公司是广州汽车集团与香港骏威投资有限公司合资兴建的一家中外合资企业，是华南地区最大的弹簧专业生产厂家，已拥有40多年的弹簧专业生产历史。公司拥有意大利、德国、瑞士、日本和美国目前最先进的弹簧制造设备和检验仪器，建成有目前中国最先进的轿车悬架弹簧生产线、气门弹簧生产线、摩托车减震弹簧生产线和异形弹簧生产线。公司的主要产品有汽车悬架弹簧、发动机气门弹簧、摩托车单车减震弹簧、电梯弹簧、衡器弹簧、玩具弹簧、各类卡拉扭异型弹簧和精密电子弹簧，公司主要客户有广州本田、海南马自达、重庆长安、南京菲亚特、柳州五菱等 。

    2002年3月公司成立信息化推广小组，选择广州得宝易信息工程有限公司作为信息化合作伙伴。经过详细的内部调研，制定了公司信息化整体解决方案。决定建立内部局域网，引进办公自动化OA系统，CADCAPPPDM系统，ERP系统，最后通过PDM集成整个系统，使公司物流、资金流和信息流统一。

二、OA系统选型

    2002年10月开始OA选型，我们从5家OA软件供应商中选出合强OA作为公司的供应商，选择得宝易公司作为实施

方,主要看中以下几点：

   1、合强OA代理商得宝易公司的实力和经验。

   2、产品具有足够的通用性，能与公司实际办公业务完美 结合，适应公司的发展变化。

   3、产品成熟稳定 。

   4、有成功的案例可以借鉴。

   5、有完善的服务体系和快速的服务响应能力。

三、OA系统实施

    公司2003年3月27日正式启动，5月12日开始并行，我们在不到两个月的时间内完成实施投入应用。我认为我们的成功得益于以下几点:

    1、领导重视，组织得力

    2、全面协调，密切配合

    3、细致调研，充分准备

    4、全面推进的过程中，培训是关健

四、OA应用效果

    ● 实现了远程办公和移动办公，随时随处办理解决工作事务

    公司部分领导和一些工作人员要经常出差在外，有了OA系统，何处都可以随时投入到工作中来，方便快捷地掌握公司的工作进度与状况，及时处理工作问题，轻松实现了异地协同办公。

    ● 有效监管工作办理情况，实现实时工作任务的监督与催办

    领导可以及时有效监控各部门、各个员工的工作进度情况；实时全面掌控各部门的工作办理效率状态，及时发现问题及时解决，工作办理人员也可以跟踪工作的后续办公情况，从而减少差错、防止低效办公。系统记录每个工作完成流转监控状态。

    ● 明确了员工工作岗位与工作职责，增加了员工责任感，减少推托、扯皮等怠工现象

    在OA系统中明确赋予各岗位的权限与职责后，任何人都不可能越权处理工作，使得各自责任明确，落实到人，查有所依；杜绝了工作中出现职权不明相互推脱扯皮现象。解决了多岗位、多部门的协同工作问题，实现了高效协作办公。

    ● 方便了企业内部的有效沟通

    电子邮件、在线短信、电子论坛等多种方式方便了企业内部的沟通。使企业的管理者同企业员工保持有效、快捷的工作交流与信息沟通，排除了信息沟通不畅给企业发展带来的羁绊。领导在办公室中，就能与员工方便地交流，员工也不要总跑到领导办公室才可以与领导沟通，提高了沟通的效率。

    ● 有效掌控客户关系，稳定动态管理客户资源

    通过文件库管理建立了有效的客户资源档案，要求销售人员在工作中把客户信息输入到文件库，防止了因人员变动，而导致公司客户资源的流失，确保公司业务拓展与工作衔接的连续流畅。

五、应用体会

    ●高层领导的强力支持

    公司领导层对OA的实施非常重视，专门成立了由信息化专家参与的领导小组，全面负责OA系统的选型、实施、验收和应用指导工作。在启动大会上授予项目经理权限，由于领导重视，组织得力，实施工作从头到尾进展得很顺利。

    ●本地化服务

    我们在比较参与竞争的OA提供商的服务时还有一个标准，那就是服务响应的及时性，合强软件这一点就做得比较好。作为合强软件机构在广东省的骨干合作伙伴，广州得宝易公司有合强培训认证的支持工程师，非常方便大家面对面的沟通以及服务响应的及时到位。

    ●内部人员参与

    我们在整个OA实施中，要求公司项目人员积极主动参与，在合强OA实施工程师支持下尽量让公司项目人员自己动手实施和培训，而不是完全由合强OA实施工程师来做。

六、总结

    在得宝易公司的组织实施下，华德公司的信息化建设取得了良好的效果，为公司的第二次创业打下了坚实的基础。华德公司将与制造业企业一道共同推进行业信息化的发展做出努力！

（本文发表于2003年6月11日）