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上海燃料浦东有限责任公司OA应用体会

            上海燃料浦东有限公司信息处 沈春浩

    各位来宾,朋友:

    大家好!首先感谢合强软件公司提供这次OA办公应用的交流机会。

我来自上海燃料浦东有限责任公司。我公司前身是上海市燃料总公司。前几年经过业务重组,现在主要经营燃料油和成品油的批发零售业务,隶属于上海百联集团。

    “凝聚能量,传送光热”是公司的文化经营理念。作为一家具有几十年历史的老牌国有企业,“上海燃料”作为华东市场一流的燃料油品牌,获得了广大客户的认可。

    我公司的信息化建设的历史很长。

    在80年代开始了公司第一次信息化:当时在DOS机下搞过考勤系统,成本核算系统,销售考核系统等单机版Foxpro系列数据库应用,对当时的企业管理起了很大的帮助,有一两个软件至今还在用着。

    90年代随着局域网的流行,公司开始了第二次信息化。主要是对当时的业务部门搞了一个C/S架构的业务管理信息系统,用来替代各种分散的单机版软件。但是由于各种原因,这个项目不那么成功。

    到了本世纪初,由于业务上的迫切需要和外部Internet网络的发展,公司准备在业务部门和管理部门进行再次的信息化建设。当时是先对业务部门进行了供应链系统的建设,然后再逐步发展、推行其它的模块。但是在对管理部门进行需求调研和系统分析后,我们发现用供应链的一套技术架构来建设管理部门的信息管理平台,似乎不是很合适。管理部门主要是文档的流转和信息的发布,它用原来供应链系统采用的数据模型来实现不是很好。我们供应链系统采用的是关系数据库(历史数据和新的数据分别存储于Sybase,Foxpro和MS SQL Server中),它们对文档的各种处理要求不是很合适。因此当时就发现最好采用另外的技术架构。

    当时共有六七十厂商,经过对软件供应商的选择,我们发现合强软件的产品非常符合我们的要求,最终我们选择了合强。因为我们有如下理由:

    一是它的数据库所采用的是层次数据模型(Domino) ,对文档的处理能力非常好;二是它又是一个非常杰出的邮件服务器(当时我们还没建成),能为我们公司把企业邮件服务建立起来;三是合强软件作为是专注于办公自动化领域的软件公司,它只做OA,这样有利于产品的售后服务。所以我们选择了上海和强软件公司作为我们OA平台的供应商。

    项目从2005年春节前开始,到春节后四五月份基本结束。在项目的实施过程中和强的技术人员一直待在公司,和我们信息部一起分析公司各种岗位的具体业务要求,做了很多表单和文件库,建立起了一个灵活高效的协同办公系统。

    第一,建立了一个通过电子邮件、在线新闻、短信、公告构成的信息交流平台。我公司的OA平台是对外部Internet开放的,特别是电子邮件。现在每个员工都有邮箱,而且所有员工通过唯一的一个账号就能处理公司的全部信息。我们公司是国企,人员平均年龄结构较大,很多人以往一直是靠完全的手工办公的。但是在项目推广的过程中,他们对企业邮箱的接受成度还是很积极的。在实际工作中基本上就通过邮箱来传递工作中的信息,很多销售人员在外面也经常通过OA电子邮件来传递信息,而且非常稳定,有问题也能很快发现。

    第二,建立了一个文件管理平台。我们建立了很多文件库,每个部门有一个文件库。有一些专项应用也有专门的文件库。如:专门针对合同管理的合同管理文件库,里边又分销售合同、采购合同。

 

    我们为每个人在他(她)部门的文件库下建立了一个以他(她)名字命名的文件夹。主要目的就是要求他们把一些工作中比较重要的文件上传到OA数据库中。这样做有两个好处:一个是重要文件可以备份,即使客户机完全毁坏,数据不可恢复也不要紧。另一个是方便他们自己查找。在平时工作中发现很多人需要查找某一个内容的文件时,在自己的硬盘上找了很长时间没有找到。然后说,时间太长了,忘了在哪里了。我再做一份吧,这样工作效率就很低。但是只要他们在OA文件管理平台上每次花一点时间,把每个文件的标题,大致内容,要点等检索条件填写好,以后查询就非常方便。刚开始的时候很多人不接受文件管理平台,觉得麻烦。但出了几次硬盘事故后发现OA还是有其积极的一面。现在,有不少人已经慢慢习惯把文件放一份到Domino文件库中。

     第三,建立了一些文档流程模块。我们公司的流程建的不多。在用的流程主要是一些不涉及资金的内容。比如收发文管理等。就其原因,我想这主要是:作为一家国企,他的主要办公模式还是纸张传递和红头文件。几十年的传统习惯不可能一下子改掉,终归要有个过程。

     总之,通过办公自动化的实施,我们公司的工作方式发生了很大变化。很多人一上班就已经习惯开机就上OA。工作中的很多交流也已经通过OA来进行。工作效率和正确性提高不少。以往工作中的交流主要通过电话联系,现在电话也照打,只是后面加了一句,你把要说的发个邮件给我,我再确认一下,以免事后你不承认,明确责任。

     谢谢大家!

(本文为2006年6月8日“激情成就OA传奇 合强办公自动化软件九州行”上海站的发言稿)

 

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