各位来宾：
    下午好！厦门宏发电声有限公司是专业从事继电器研制、开发、生产与销售的高新技术企业，被国家科技部评定为“重点高新技术企业”和“实施火炬计划高 新技术先进企业”。在竞争激烈的现代科技产业大潮里，坚持“以质取胜”的宏发电声，迅速发展成为中国继电器行业的龙头企业，拥有亚洲一流的继电器研 发及生产基地，60%以上的产品销往国际市场，企业综合经济效益连续十一年居国内同行业之首，连续八年跻身“中国电子元件百强企业”行列。随着公司 的成长壮大，公司已经建立起一整套完整的质量保证体系。
    我们公司和合强软件联手实施信息化建设，其宗旨是为提高企业竞争力；通过信息化以实现产品设计信息化、生产过程自动化、管理现代化、决策科学化 ；以企业的信息流、资源流、业务流融合统一为途径；以提高产品性能、缩短产品研制和生产周期、提高产品质量、降低生产成本、提供优质和及时的服 务等为落脚点；在和合强软件的友好协作中，我们双方各尽其能，各有侧重，层层推进，保质保量分阶段完成了任务。
    在实施过程中，根据以往实施信息化工程的经验，我们按以下原则做好实施工作：　　

    一、规范化原则
    企业信息化涉及企业内外的方方面面，和所有的制造业一样，宏发电声有限公司部门多、结构较复杂，因此在实施中应按照规范化的原则实施，明确目标 和需求、确定实施内容和实施方式、制定实施计划和进度，从解决企业的生产经营瓶颈问题入手，讲究实效，采用既先进又成熟的技术来实施。
    例如在流程实施上，我们分两步走，在第一批完成了30个行政基本流程的基础上，第二批的流程共分为统计类、采购类、质量类、检测类、企管办、设备 管理类、技术类等七大类，同时，制定了日进度推进表，详细安排了每天的流程定制任务。2004年12月20日当天，完成了统计类6个流程，包括有主要经 济指标流程、宏发群体企业主要经济指标流程、宏发各生产车间产值产量统计流程、宏发公司月度生产报表流程、宏发公司装配车间生产报表流程、公司 投入产出率核算流程，等等，这些流程涉及到企划采购部和生产部两个部门。在12月21日，又完成了涉及企划采购部、生产部、设计部等三个部门的采购 类流程：材料代用申请流程、试流申请处理流程、塑胶试流申请处理流程等，12月22 至23日两天里，按计划完成了涉及到品质部、设计部、财务部、销售 部、企划采购部、技术中心、检测中心等共12个部门的质量类流程七个。此外，有关检测类3个流程、企管办1个流程、设备管理类6个流程、技术类7个流 程也分别在随后的几天里完成。这样，第二批的流程共定制了35个，两批总共定制接近70个的流程，目前，这些流程运行良好，业务上的自动化水平大为 提高。

    二、信息畅通原则
    我们通过内部通讯平台里面的电子邮件、在线短信、手机短信等实现了内部信息的有效沟通；通过信息发布平台中的电子公告、电子论坛和电子刊物等整 合了公司信息资源；同时，根据实际情况，对日常办公、文件管理、会议管理、档案管理、辅助办公等事项定制了功能模块。逐步建立起我们宏发电声的 信息反馈机制、信息沟通机制、信息监督机制、信息流控制、发布管理机制，这些机制给公司的管理进一步规范，以及管理水平的提高起了极大的作用， 真正实现了我们预期的目标：管理出效益！逐步向管理的目标“管理信息化”迈进。其实就办公信息化方面的作用，我个人认为就是内部信息的流通和外部信 息的内部传递；衡量一个企业是否信息化的标准是看这个企业是否建立并实施以上的信息管理机制。
    信息流通出了问题，就有可能因为这种信息断层导致了信息“孤岛”！为什么这么说呢？因为，一个团队，一个公司，由于地域的问题，管理的体制等原因， 极可能导致了信息失真，由于没有很好的建立信息管理系统，用人工的方式，一定跟不上时代的发展和要求。我认为管理信息化的核心，就是运用现代信 息技术，把先进的管理理念和方法引入到管理流程中，提高管理效率和水平，促进管理创新。办公自动化（OA）、企业资源计划（ERP）、供应链管理 （SCM）、客户关系管理（CRM）等综合性管理信息化系统涉及企业经营的全过程，对管理基础工作的规范性和各项管理业务的协同性要求很高，这些综合 系统的实施将全面提高企业管理水平。因此，推进管理信息化是促进企业管理创新和各项管理工作升级的重要突破口。

    三、准确和实用原则
    信息系统开发后，其目的是为了公司能够迅速步入信息化管理的快车道，以期提高企业的整体效益，因此，我们在实施过程中坚持了准确和实用。
    我认为在信息化建设中关键两点，一是信息化管理的人,在信息化建设方面，我们确实要做到“与时俱进”，在这点上没有可商量或者用不用的问题，信息化 是企业发展必由之路。关键之二是如何将信息化做到它最原始的功能——“信息传递”上来，即准确的信息传递,而不是错位，这才是关键中的关键。准确、 实用是信息化的两大原则,二者以准确为前提，以实用为要求。因此，我们评估一个厂商的软件好坏，重点要看其架构是否先进，性能是否稳定、可靠，如 果忽视了架构的重要性，没完成评估这第一步，就直接陷入第二步而去跟厂商在需求上斤斤计较，把自己见过的所有好功能都要在软件上实现，那么，就 会出现“捡了芝麻丢了西瓜”现象，一个软件的架构将决定各环节的沟通渠道是否顺畅，其次才会考虑这渠道流通的是什么信息，如果软件不实用，渠道不畅 通，功能满足需求再好，仍然没人用，推广不起来。
    我们宏发电声在全国都建立了产、供、销渠道和网点，在上马合强软件提供的办公系统以后，我的感觉是信息渠道畅通了；从来没有发生过因为信息原因 ，而出现管理上的“错位”和“失位”，工作效率也有极大的提高，办公信息化可以说和我们是息息相关，通过多年的信息化工作，我体会尤深的是，信息管理 工作必须借助一流的管理软件，辅以良好的信息管理机制，建立起强大的信息管理系统，并将信息化贯穿于企业经营活动的全过程。

（本文为2005年11月22日“激情成就OA传奇 合强办公自动化软件九州行”厦门站的发言稿）